Política de reembolso

Cuando compra nuestros productos/servicios, su compra está cubierta por nuestra garantía de devolución del dinero en 24 horas. Si, por cualquier motivo, no está totalmente satisfecho con su compra, le devolveremos el importe íntegro, sujeto a deducciones por los documentos legales o servicios prestados. Para solicitar un reembolso en virtud de esta garantía, debe ponerse en contacto con nosotros en las primeras 24 horas posteriores al pago. Sólo tiene que enviar un correo electrónico a support@theluggagewrap.com. Estaremos encantados de reembolsarle el 100% de sus honorarios en un plazo de 24 a 72 horas a partir de su solicitud de reembolso. Política de privacidad Esta política de privacidad establece cómo theluggagewrap.com utiliza y protege cualquier información que usted proporcione a theluggagewrap.com cuando utiliza este sitio web. theluggagewrap.com se compromete a garantizar que su privacidad está protegida. En caso de que le pidamos que proporcione cierta información que permita identificarle cuando utilice este sitio web, puede estar seguro de que sólo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad. theluggagewrap.com puede cambiar esta política de vez en cuando actualizando esta página. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está conforme con los cambios. Esta política se revisa y entra en vigor a partir de

01/01/2017. Lo que recopilamos: Podemos recopilar la siguiente información

Nombre y cargo

Información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico y el número de teléfono

Información demográfica como ciudad, código postal, preferencias e intereses

Otros datos relacionados con la solicitud de servicios, encuestas a clientes u ofertas

Qué hacemos con la información que recopilamos Necesitamos esta información para comprender sus necesidades y

ofrecerle el mejor servicio y, en particular, por los siguientes motivos:

● Mantenimiento de registros internos.

● Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.

● Podemos enviarle periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que consideremos que puede resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado.

● De vez en cuando, también podemos utilizar su información para comunicarnos con usted para obtener retroalimentación, fines de investigación de mercado. Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal. Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo a sus intereses.

Seguridad

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de su información. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos en línea. Cómo utilizamos las cookies es un pequeño archivo que pide permiso para ser colocado en el disco duro de su ordenador. Una vez que usted acepta, el archivo se añade y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio concreto. Las cookies permiten a las aplicaciones web responderle como individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y aversiones recopilando y recordando información sobre sus preferencias. Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico de la página web y a mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades de los clientes. Sólo utilizamos esta información con fines de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema. En general, las cookies nos ayudan a ofrecerle un sitio web mejor, ya que nos permiten controlar qué páginas le resultan útiles y cuáles no. Una cookie no nos da acceso a su ordenador ni a ninguna información sobre usted, salvo los datos que usted decida compartir con nosotros. Puede aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Esto puede impedirle aprovechar plenamente el sitio web. Los enlaces a otros sitios web pueden contener vínculos a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de la protección y privacidad de la información que usted proporcione al visitar dichos sitios y éstos no se rigen por la presente declaración de privacidad. Debe ser prudente y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión. Control de su información personal Puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:

Siempre que se le pida que rellene un formulario en el sitio web, busque la casilla en la que puede hacer clic para indicar que no desea que la información sea utilizada por nadie con fines promocionales. Si no dispone de dicha casilla, puede optar por no rellenar el formulario. Sin embargo, al enviar el formulario de consulta cumplimentado, se entenderá que ha renunciado a su derecho y la Empresa podrá optar por enviarle correos electrónicos y materiales promocionales de vez en cuando.

No venderemos, distribuiremos ni cederemos su información personal a terceros a menos que contemos con su permiso o la ley nos obligue a hacerlo. Podemos utilizar sus datos personales para enviarle información promocional sobre terceros que consideremos de su interés. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros.

Política de devoluciones y reembolsos

Tenemos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o la prueba de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en support@theluggagewrap.com Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado previamente la devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en support@theluggagewrap.com

Daños y perjuicios

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Intercambios

La forma más rápida de asegurarse lo que quiere es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso. Siempre nos esforzaremos por ofrecer el mejor servicio al cliente posible, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@theluggagewrap.com.